接的企業網站外包項目是個坑，有時候比自身產品還難做。

　　對企業客戶提供建設網站服務時，我們通常都要進行需求了解，下面對普通企業網站的需求做一個簡要總結。

　　一.大致需求

　　現有網站情況可分為：已有網站需要改版，已有網站需要新建，無網站需要新建。這對現有網站會有一定參考意義。

　　企業網站的瀏覽群體定位最先應該有的是一個瀏覽群體的定位。是一般瀏覽者，潛在消費者，公司內部人員，求職者，還是國外用戶。多數企業網站應該都是面向一般的消費者，一些有外貿性質的就要考慮到使用其他語言的用戶，涉及到語言版本問題。

　　網站瀏覽人數預估涉及到網站服務器的選擇。

　　網站建設目的（功能定位）

　　包括下面幾點功能：

　　企業展示宣傳（主要宣傳公司的環境和實力）

　　發布信息（通過網站了解企業最新信息）

　　加強與客戶的溝通和交流（如產品在線咨詢，銷售，投訴等）

　　產品展示（通過網站了解產品詳細信息），網絡招聘（發布招聘信息）

　　在線商城（實現電子商務）

　　業務和客戶管理（對業務員業績和客戶資料進行網上管理）

　　產品流向管理（對產品的進銷庫存等進行管理）

　　其他功能（可能的其它功能定位）。

　　以上功能可以進行多選，一般企業網站基本為前五項功能定位。

　　網站后期運營推廣

　　網站建成之后自己進行運營還是外包他人進行運營。建成后使用何種推廣手段，網絡廣告，百度聯盟還是SEO等。這是后續可能存在的附加需求。

　　二.整體需求

　　網站欄目

　　功能對應欄目，比較常見的欄目有以下幾個：企業簡介，企業文化，企業新聞，產品展示，企業招聘，聯系方式，會員中心，在線預約，在線商城等，有的還要有客戶案例，服務項目等。

　　根據欄目列出具體框架，以上是一個簡單的圖示。

　　網站布局：

　　網站布局是吧每個欄目拼湊起來，通常來講首頁的布局最為重要，然后是頭部logo，導航，底部是貫穿每個分頁的，網站欄目和網站布局通常要用Axure等原型設計工具來完成。

　　上面是一個簡單的的網站首頁布局。

　　網站后臺：

　　后臺實現對所有網站內容的管理，應包括絕大多數內容的管理和控制，除了根據大概需求制作后臺，還要根據下面說的細節需求進行功能制作。

　　上圖為簡單的后臺框架，此外管理員權限，網站信息設置等也要進行設計。

　　網站的風格

　　包括以下幾類：生動活潑，清爽明快，優雅舒適，平凡中立，有沖擊力，大家風范有氣魄，堅實剛健，華麗高貴。

　　不限于以上幾類，事先可以選擇三條大致說明，待到設計時在具體探討。

　　網站的色調

　　包括以下幾類：冷色調（藍、紫、青、灰、有浪漫、清新、簡潔等特點)，暖色調(紅、黃、綠、有活潑、大方、視覺沖擊力強等特點)，簡潔、雅致，綜合型(按不同類型由設計師設計)，其它。

　　不限于以上幾類，事先可以選擇一條大致說明，待到設計時在具體探討。

　　三.細節需求

　　細節需求主要探討對象是產品設計人員和客戶，一些客戶可能會注重一些細節的需求，下面簡要的說幾個方面的細節需求。

　　信息發布的需求

　　可分類顯示信息，可刪除、添加、修改新聞信息的類別。

　　可按照信息類別查詢、添加、刪除、修改某一條新聞信息。

　　新聞能夠顯示圖片和文字，允許且只可以上傳圖片及壓縮格式文件，新聞信息可以附帶其他下載資料，如新商品的使用說明書等。

　　可以讓某條重要信息固定出現在所有信息的最前面，也可讓某條信息固定在某一類別信息的最前面。

　　可以顯示瀏覽者對某條新聞信息的閱讀次數。

　　有新聞信息檢索功能，瀏覽者可按照信息的分類查詢某條新聞信息的標題或內容。

　　可設置某條信息的自動發布時間和自動過期日期，系統會根據預設智能發布或撤銷信息發布；

　　每條新聞信息有標題、副標題、作者，并能自動添加發布時間。

　　產品展示的需求

　　產品能夠按照某種分類來顯示，可刪除、添加、修改產品的類別信息。

　　可按照產品類別查詢、添加、刪除、修改某一個產品的具體內容。

　　可設置推薦產品，推薦產品自動排在所有產品或某一具體產品類別的最前面，易于客戶瀏覽。

　　每個產品都有縮略圖和放大圖，產品的介紹要包括文字介紹和圖片介紹，可圖文混排。

　　能夠統計客戶對某一產品的瀏覽量，并可按照瀏覽次數的多少順序或倒序排列產品，可以統計在一段時間內某種產品被瀏覽的次數，從而得知客戶對哪種產品更感興趣。

　　有產品檢索的功能，瀏覽者能夠迅速查詢到某一產品的介紹。

　　會員管理的需求

　　管理員可對會員信息進行分類查詢（日期、姓名）、修改及刪除。

　　會員可自行維護個人注冊信息，可對個人注冊信息進行修改和刪除，如遺忘密碼可在線找回密碼。

　　可以設置會員分類，針對不同會員設置不同權限。

　　可以根據會員條件，用戶名、公司、權限、電話等多項信息進行檢索。

　　可以針對某類或特定的會員自動定期發送公司產品報價或其他廣告信息等。

　　留言反饋的需求

　　管理員可設置瀏覽者是否需要注冊成網站會員后才能留言。

　　留言要有審核功能，瀏覽者發布留言或咨詢必須通過管理員審核方可出現在網站。

　　管理員可修改、刪除、回復每條留言記錄。

　　網上招聘的需求

　　可發布招聘信息，招聘信息的內容應包括職位名稱、性別要求、年齡要求、工作經驗、學歷等等

　　每條招聘信息能夠設定過期時間，過期的招聘信息自動消失。

　　管理員可搜索、瀏覽、刪除某份簡歷，對符合條件的求職者發送面試通知。

　　網上商城的需求

　　可對會員進行購物管理，有標準購物車功能（分修改、繼續購物、清空、結算四個狀態），可對購物車在結算之前任意步驟進行查詢和修改。

　　購物過程支持網上結算，購買者可依據訂單號查詢訂單狀態（已收到訂單、已收到貨款、已發貨、已送達收貨人等狀態）。

　　可在首頁設定打折商品或推薦商品，可設定會員購買折扣，可對訂單狀態進行跟蹤和管理（修改狀態、刪除訂單）可查詢當日新增加訂單和所有訂單。

　　可統計一定時段的各種商品的銷售數量、發貨數量、成交金額，可支持辦理退單或退貨手續。

　　這就是普通企業網站的需求分析，不是很詳細，只是大體的把一些要點羅列出來了。而現實過程也更加是一個復雜的過程，需要不同職位的人分擔和負責自己的任務，才能把整個需求明確并落實。

　　之后的路還有更多坑等著。