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美出特色,精出品質(zhì),一切為了企業(yè)更好的營(yíng)銷
美出特色,精出品質(zhì),一切為了企業(yè)更好的營(yíng)銷
O2O大潮正在退卻,加油O2O洪流才開始襲來(lái)。
昨日(11月18日),微信與中石化廣州分公司聯(lián)合宣布,雙方達(dá)成加油O2O領(lǐng)域的合作,即深圳94家加油站能夠直接微信支付,通過微信購(gòu)買非油品。廣東成為中國(guó)石化銷售系統(tǒng)內(nèi)首個(gè)開通微信支付的省份,將有2500個(gè)加油站完成“智慧升級(jí)”,既能利用微信賬號(hào)打通加油卡,直接進(jìn)行CRM用戶管理,也能通過微信線上活動(dòng)吸引用戶。中石化官方微信號(hào)運(yùn)營(yíng)了兩個(gè)月,已經(jīng)有300萬(wàn)用戶。
除了騰訊,阿里于今年4月即曝出與中石化合作,涉及石油產(chǎn)業(yè)鏈的大數(shù)據(jù)分析和云業(yè)務(wù)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。據(jù)虎嗅打聽到的消息,百度也在與中石油合作,做智能加油站業(yè)務(wù)。滴滴汽車后市場(chǎng)部門也對(duì)加油O2O摩拳擦掌,并找相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司聊過……如果你的iPhone已升級(jí)到最新版的iOS 9, 可以看到,在系統(tǒng)自帶“附件”欄目顯赫位置躺著“加油站”應(yīng)用。
不管BAT哪個(gè)巨頭,要切入加油市場(chǎng),都是要先搞定前面橫著的“兩桶油”——中石油、中石化。
公開資料顯示,截止至2014年底,中國(guó)有超過11萬(wàn)座加油站,其中中石油超過2萬(wàn)座,中石化超過3萬(wàn)座,其中“兩桶油”各有幾千座為連鎖加盟的“特許店”,大約占總比15%;剩余的超過5萬(wàn)座加油站由中外合資、民營(yíng)和中海油等公司組成。
無(wú)疑,加油O2O創(chuàng)業(yè)公司只能選取“兩桶油”以外的民營(yíng)加油站合作,為加油的車主提供合作油站的線上支付、非油品促銷、充值優(yōu)惠等服務(wù),同時(shí)為加油站提供獲客平臺(tái)、內(nèi)部管理系統(tǒng)以及非油品的營(yíng)銷方案等。
加油O2O創(chuàng)業(yè)公司各自提供的服務(wù)以及對(duì)行業(yè)的思考有何不同?虎嗅選取了分別成立于北京、深圳兩地的三家加油O2O創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了樣板研究。
樣本一——車到加油:油站線上營(yíng)銷,可量身定制
車到加油的核心功能是讓加油用戶在App上完成油款支付,能夠幫車主導(dǎo)航到合作的加油站。圍繞著這一動(dòng)作,車到加油App的首頁(yè)還呈現(xiàn)了油品的折扣、非油品提前下單、分享獲得優(yōu)惠、充值折扣等圍繞折扣的功能。可以看出,無(wú)論是產(chǎn)品權(quán)重還是資金投入上,車到都在補(bǔ)貼上花了大力氣。
下圖為車到加油產(chǎn)品截圖,最左側(cè)為首頁(yè)截圖,除了主功能,還有很多促銷活動(dòng)。中間為北京市的合作加油站截圖,據(jù)董事長(zhǎng)于暢表示,北京有30家,但通過其App僅搜索到10家。最右側(cè)是加完油的用戶給加油站的評(píng)價(jià)頁(yè)面。
關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)如何快速出發(fā)票,一直也是頭疼的問題,車到加油合作的加油站之前都是工作人員跑步送票,加一次跑一次。現(xiàn)在車到出了自助發(fā)票機(jī),據(jù)說(shuō)拿到了防暴認(rèn)證證書,機(jī)器一掃就出票,一旁的工作人員遞給司機(jī),整個(gè)過程10秒左右。
不過并非沒有弊端,這樣確實(shí)避免了工作人員動(dòng)腿,但是要么需要專人,要么需要司機(jī)下車,而且容易造成司機(jī)排隊(duì)取票的擁堵,碰到技術(shù)不佳的新手就難度更高了。
圖為車到加油的自助發(fā)票機(jī)
于暢給到虎嗅的數(shù)據(jù)顯示,截至11月18日,車到加油有130萬(wàn)用戶,選取了汽車保有量高的北上廣深、省會(huì)等23座城市,合作加油站310多座。平均每天GMV近600萬(wàn),月GMV近2億。如此算來(lái),11月份每天使用車到App加油人次在3萬(wàn)左右,加油總金額600萬(wàn),客單價(jià)200元。
圖為車到加油給到的交易額數(shù)據(jù)截圖
車到加油搭建了VIE架構(gòu),融了來(lái)自徐小平的兩次天使(2月、5月),分別為150萬(wàn)美元、100萬(wàn)美元。6月份,該項(xiàng)目獲得人人網(wǎng)領(lǐng)投的790萬(wàn)美金A輪融資,真格基金繼續(xù)跟投,據(jù)稱B輪也即將敲定。
對(duì)于合作的加油站來(lái)說(shuō),車到加油自稱能提供的價(jià)值在于:
提高通行效率,客戶不用下車,坐在車?yán)锿瓿芍Ц丁J袇^(qū)面積比較小的油站平時(shí)容易擁堵,線上支付能提高通行的效率,單個(gè)客戶停留時(shí)間從6、8分鐘降到2分種。
獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷。平臺(tái)近40%是線上包括口碑營(yíng)銷帶來(lái)的客戶注冊(cè)數(shù)量,這是加油站新的獲客、營(yíng)銷渠道。通過對(duì)用戶習(xí)慣的積累,能提升營(yíng)銷效率,“你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,哪些客戶的黏度還不夠”,從而針對(duì)性營(yíng)銷。
提高消費(fèi)單價(jià)。數(shù)據(jù)顯示,使用App加油的客戶平均加油量高于不用App的客戶。App里的默認(rèn)加油金額,往往高于現(xiàn)金和其他方式,從而引導(dǎo)用戶消費(fèi)。這些能提升其與周圍加油站的競(jìng)爭(zhēng)力。
給油站量身定制改進(jìn)方案。產(chǎn)品如何創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)如何改善,團(tuán)隊(duì)都有針對(duì)每個(gè)加油站給出建議。但量身定制是依靠團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的附加價(jià)值,難以規(guī)模化和快速?gòu)?fù)制,也沒有規(guī)范的系統(tǒng)去完成。
公司2015年2月創(chuàng)業(yè)于北京,董事長(zhǎng)于暢創(chuàng)業(yè)前是殼牌加油站業(yè)務(wù)的董事總經(jīng)理,浸淫該行業(yè)有十多年。CEO肖廣創(chuàng)業(yè)前是百度91副總裁,也在殼牌呆過。于暢認(rèn)為車到的核心競(jìng)爭(zhēng)在于快,而快背后的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)對(duì)加油行業(yè)的深入理解。于暢曾在殼牌有一年開200家加油站的記錄,對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)頗有心得。團(tuán)隊(duì)成員能依據(jù)經(jīng)驗(yàn),按照每個(gè)加油站具體的情況,量身提出改進(jìn)的方案,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有兩百多人。
車到強(qiáng)調(diào)的是,支付過程不用下車、不掃碼,來(lái)保證加油站的安全。用戶都是提前下了App,再來(lái)加油站享受優(yōu)惠,更多是線上的補(bǔ)貼分享來(lái)獲得新用戶。而且用戶不能在微信公眾號(hào)里完成支付,流量全部引導(dǎo)到下載的App里,讓他們成為車到加油的“原生用戶”。
除了以上功能,車到加油的充值優(yōu)惠金額500元起,且現(xiàn)在沒有余額提現(xiàn)功能,必然導(dǎo)致用戶一直有余額,一直會(huì)使用。這些產(chǎn)品策略都把App打造成了主戰(zhàn)場(chǎng),引導(dǎo)用戶到車到加油的平臺(tái)上來(lái)支付、消費(fèi),從而把控住了現(xiàn)金流。但另一個(gè)層面,對(duì)于合作的加油站來(lái)說(shuō),不再掌握用戶的核心資源,和自己的會(huì)員體系,難免感受到威脅。
樣本二——易加油:O2O模式不需要改變加油的作業(yè)流程
與車到不同,易加油在微信公眾號(hào)和App上都能完成加油流程,用戶可以現(xiàn)場(chǎng)到站掃碼,也可用App。用戶到站后,輸入油槍號(hào),提前填了發(fā)票抬頭,加完油后終端機(jī)自動(dòng)打印發(fā)票。產(chǎn)品空白地方能夠推薦非油品,以及洗車、保養(yǎng)服務(wù)。加完油用戶可以評(píng)價(jià),油站也能回復(fù)、解釋。
油站方面,易加油提供了類CRM工具,能夠一站管理用戶數(shù)據(jù)、非油品、用戶評(píng)價(jià)等,現(xiàn)在易加油主要布局珠三角地區(qū),有200家左右合作加油站。
左側(cè)是產(chǎn)品主頁(yè)面;中間是油站頁(yè)面,下面還有用戶評(píng)價(jià);右側(cè)是用戶頁(yè)面,功能設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單
對(duì)于補(bǔ)貼燒錢,易加油也在做,不過CEO蘇曦強(qiáng)調(diào)大部分是油站自己讓利,因?yàn)橐准佑湍軌蚪o油站提供額外的新增利潤(rùn)。而最開始易加油也會(huì)投入一些到補(bǔ)貼中,是為了推動(dòng)加油站運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),而不是一味的燒錢。
現(xiàn)在易加油已經(jīng)有200多家合作加油站,但團(tuán)隊(duì)只有50號(hào)人。由于發(fā)源于深圳,現(xiàn)在合作油站主要在珠三角地區(qū),目前已經(jīng)進(jìn)入北京,上海正在布局中。現(xiàn)在這個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了三四年的磨合。很多O2O項(xiàng)目組建了很大的“地推鐵軍”,但蘇曦加油站的項(xiàng)目認(rèn)為沒有必要,原因有三:
雖然要談的加油站多,但是層次太低的員工沒法跟加油站老板談;
團(tuán)隊(duì)素質(zhì)高了管理成本自然就低。與其多請(qǐng)幾個(gè)人,蘇曦更愿意給他的地推人員配車;
創(chuàng)業(yè)公司不斷迭代變化太大,要保證可復(fù)制性,規(guī)范產(chǎn)品更重要,任何人來(lái)都能輕易上手,能節(jié)省很大的管理成本。舉例來(lái)說(shuō),每個(gè)城市的地理覆蓋(網(wǎng)點(diǎn)的布置)都有可復(fù)制化的模式,油站位置結(jié)合商圈,劃分等級(jí),對(duì)投入不同的加油站花不同力度去談,用可復(fù)制的模式資源去拿下這些加油站。
蘇曦認(rèn)為O2O產(chǎn)品都會(huì)陷入高度的資本同質(zhì)化和產(chǎn)品同質(zhì)化,所以在打造交易流程時(shí),他格外注重體驗(yàn)度。讓用戶加油前、中、后都自動(dòng)化完成。從油機(jī)進(jìn)入油箱的物理過程大約花1分半鐘,是硬時(shí)間,大部分人不知怎么打發(fā),易加油會(huì)提供一些互動(dòng)游戲。App預(yù)估用戶三天可能沒油了,會(huì)提醒用戶加油。
在考量硬件上,蘇曦有個(gè)觀點(diǎn):“流程怎么設(shè)計(jì)才能保證油工的原有工作流程不變,能更快更自然上手?”所以易加油設(shè)計(jì)了固定在郵箱附近的打票機(jī),加油之后立即出發(fā)票和存根。車主能盡快拿到發(fā)票,存根作為油工的工作證明,和原來(lái)工作思維沒有改變。
左圖為易加油智能終端出票機(jī),右圖為機(jī)器在油站內(nèi)的放置情況,也會(huì)放在郵箱邊上
易加油2013年12月融了個(gè)人投資的600萬(wàn)人民幣天使,2015年7月底完成了深創(chuàng)投2000萬(wàn)人民幣的Pre-A,現(xiàn)在估值小幾個(gè)億。用戶平均一個(gè)月加油2.5次,總用戶量過百萬(wàn),日訂單量8000單,日流水200萬(wàn)左右。
在所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司中,易加油是最早一家宣布和“兩桶油”在一些層面有合作的。蘇曦說(shuō),“兩桶油”并非完全不能碰。他的做法就是投其所好,民營(yíng)加油站重經(jīng)濟(jì)效益,“兩桶油”重階段性戰(zhàn)略熱點(diǎn),最近非油品是它們的戰(zhàn)略重點(diǎn),易加油就想辦法在這方面給“兩桶油”提供價(jià)值。
樣本三——喂車車:智慧油站,看不見“油卡”
喂車車,這家加油O2O創(chuàng)業(yè)公司也是來(lái)自深圳,成立至今一年半的時(shí)間里,分別獲得了曾李青(騰訊五虎將之一)數(shù)百萬(wàn)元人民幣的天使輪,以及大河創(chuàng)投數(shù)千萬(wàn)元的A輪,估值約為3億人民幣,當(dāng)前公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模為150人。
創(chuàng)始人羅詣在10年前以管理培訓(xùn)生的身份加入殼牌(中國(guó)),曾任殼牌統(tǒng)一潤(rùn)滑油高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理。為了更好的推廣喂車車,他提出加油O2O中“智慧油站”的概念。
喂車車對(duì)應(yīng)的解決方案:2B用一套商戶SAAS系統(tǒng)+智能打票機(jī),2C打通App與微信公眾號(hào),為車主提供LBS油站服務(wù),包括油站導(dǎo)航、快捷支付、團(tuán)購(gòu)加油、發(fā)票解決方案、非油品購(gòu)買和積分管理等功能。
左側(cè)為主界面(北京市合作油站位置),中間為油站列表(查找全部油站),右側(cè)為用戶界面
羅詣?wù)J為,加油O2O的第一個(gè)層面是縮短交易流程,提升加油服務(wù)體驗(yàn),把原來(lái)排10多分鐘的加油縮短到3分鐘內(nèi);第二個(gè)層面是夠提高加油站客戶管理(CRM)的效率;第三個(gè)層面是喂車車自己通過“加油”這件事,切入到整個(gè)汽車后市場(chǎng)。
就目前而言,喂車車還處于第一層面向第二層面過渡的階段。羅詣告訴虎嗅,喂車車業(yè)務(wù)地域分布主要集中在“黃金三角洲”(珠三角、長(zhǎng)三角和京津唐)的十多個(gè)城市,入駐油站200多個(gè),擁有百萬(wàn)級(jí)車主用戶,過萬(wàn)日訂單,約200萬(wàn)的日流水。
喂車車研發(fā)的室內(nèi)智能支付及發(fā)票終端
喂車車研發(fā)的戶外智能防爆小票機(jī)
與前面兩家加油O2O不一樣,喂車車從上線后的第一天就開始向合作油站收取傭金,不一樣的油站有不一樣的提點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。羅詣指出,向油站收費(fèi)雖然不多,但合作油站會(huì)更放心,它們不會(huì)顧慮O2O平臺(tái)把用戶卷走另謀其事,提供的交易設(shè)施更有保障。
然而,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,喂車車在今年8月底放棄了向加油站收費(fèi)。羅詣告訴虎嗅,“對(duì)手們都在做補(bǔ)貼,油站資源爭(zhēng)奪,繼續(xù)收費(fèi)的話,擴(kuò)張速度就會(huì)受到牽制。”其在打法上:
1)基本不做補(bǔ)貼/促銷
羅詣?wù)J為,加油不像“一日三餐”那么有規(guī)律,每個(gè)人開車的公里數(shù),出行時(shí)段都千差萬(wàn)別,加油又有很強(qiáng)的地域?qū)傩裕佣嗌佟⒓邮裁葱吞?hào)的油也不一樣。頻繁促銷、補(bǔ)貼說(shuō)明這個(gè)油站不行,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講交易效果會(huì)差。
2)拉關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)入伙
用羅詣的話說(shuō)是“收購(gòu)”,但基于自己還是A輪創(chuàng)業(yè)公司,賬面資金也不是很多的情況,以換股、業(yè)務(wù)合作等方式吸收關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),其中喂車車硬件設(shè)備團(tuán)隊(duì)就是“收購(gòu)”當(dāng)?shù)氐囊患夜径鴣?lái)。當(dāng)業(yè)務(wù)處于發(fā)展屬于平穩(wěn)期,先“消化”掉收購(gòu)的團(tuán)隊(duì),再進(jìn)行外招。
3)搭建會(huì)員/積分體系,但不做油卡、預(yù)存款
羅詣指出,喂車車不會(huì)一開始就做自己的會(huì)員/積分體系,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,合作油站與交易額達(dá)到一定量級(jí)后就是水到渠成的事。但他強(qiáng)調(diào),“喂車車不做平臺(tái)預(yù)收款”,“更不需要加油卡或者預(yù)存款。”,一個(gè)是出于用戶資金安全性考慮,另一個(gè)加油充值面額大,動(dòng)輒過千上萬(wàn),加油O2O平臺(tái)挪作他用,做金融又是另一回事。
而虎嗅了解到另一個(gè)重要因素,一旦加油O2O做了油卡、預(yù)存款,就會(huì)觸碰到油站的神經(jīng),若出現(xiàn)交易糾紛或者平臺(tái)欺詐,油站存在背黑鍋的風(fēng)險(xiǎn)。
在移動(dòng)端方面,喂車車重推微信公眾號(hào),羅詣?wù)J為無(wú)論是用戶獲取流程和使用頻次上,微信是最佳的移動(dòng)交易和獲客渠道,APP不做特意推廣即能節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本。
對(duì)于盈利方向,羅詣看中加油帶來(lái)的非油品交易,他預(yù)計(jì)60%的利潤(rùn)會(huì)來(lái)自油站便利店。體驗(yàn)喂車車的產(chǎn)品你會(huì)發(fā)現(xiàn),基本上每一張訂單提交前,末尾都會(huì)附帶加油站便利店的商品提送。最后,他還分享了喂車車走過的三條彎路:
第一條, 是在Pre-A輪融資時(shí)曾與國(guó)內(nèi)某家知名VC談判后達(dá)成意向,但自己為了想要更高估值而溢價(jià),最終黃掉。反思是創(chuàng)業(yè)初期估值不能看得太重。
第二條, 核心團(tuán)隊(duì)一定要有預(yù)備成員,一旦出問題就有人補(bǔ)上去。喂車車核心創(chuàng)始中的一員,曾因個(gè)人原因而退出,導(dǎo)致了喂車車相關(guān)業(yè)務(wù)的短暫停滯。
第三條, 被國(guó)內(nèi)兩家知名的互聯(lián)網(wǎng)公司坑過,為了順應(yīng)其中一家合作,喂車車把擴(kuò)張步伐加快,但最后雙方?jīng)]有達(dá)成合作,反而一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被對(duì)方竊取,而自己還要為打亂業(yè)務(wù)節(jié)奏買單。
看完了三家加油O2O樣板公司,我們能得到一定的啟發(fā)。
模式相近,但格局不同
其實(shí)細(xì)說(shuō)起來(lái),這類公司提供的功能大同小異:
對(duì)用戶的功能:都是找到油站,線上支付,會(huì)員、活動(dòng)優(yōu)惠,節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,快速出發(fā)票等。
對(duì)油站的價(jià)值:1.獲取新用戶、開發(fā)營(yíng)銷價(jià)值;2.油站管理系統(tǒng),管理非油品和優(yōu)惠價(jià)格等。3.提高加油效率。
自建體系:而每個(gè)產(chǎn)品本身都以城市為中心,以民營(yíng)油站為主,布局一個(gè)合適的油站網(wǎng)絡(luò),自成一體,保證提供服務(wù)的前提下,合作油站之間沒有競(jìng)爭(zhēng)。
期待盈利方式:為合作油站帶來(lái)的利潤(rùn)部分,對(duì)非油品虎視眈眈;系統(tǒng)價(jià)值,賣給油站;切入汽車后市場(chǎng);接入汽車金融。
三家看起來(lái)基本功能相同,用戶數(shù)、交易額也差距不遠(yuǎn),但某些產(chǎn)品對(duì)比起來(lái),就體現(xiàn)出產(chǎn)品思路上的差別。
三家的硬件高下立分,車到加油的硬件上線晚,而且顯得很笨拙,車主需要多一道流程。而易加油和喂車車的硬件和加油工的業(yè)務(wù)貼合緊,流程更簡(jiǎn)單。
三家中只有車到加油拿了美元基金的融資,另外兩家都拿的是人民幣,蘇曦曾對(duì)虎嗅說(shuō)考慮國(guó)情,還是拿人民幣基金更有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三家中,車到加油的系統(tǒng)最封閉,希望所有的交易都在自己的app內(nèi)完成,微信號(hào)不能完成加油,與油站合作雙向排他。另外兩家交易主要在微信掃碼完成即可,不刻意向客戶端引導(dǎo)。而喂車車的產(chǎn)品思路顯得最為開放,除了合作油站外還能提供查找附近油站的功能,合作油站也更為開放,并非一定是雙向排他。
關(guān)于切入加油領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,還有羅詣?dòng)兄澳吓伞焙汀氨迸伞眳^(qū)分,早在幾年前廣東的民營(yíng)加油站就已經(jīng)歷過一些公司聲稱要做打通的會(huì)員卡,引導(dǎo)車主充值,然后卷錢跑了的教訓(xùn),所以對(duì)優(yōu)惠補(bǔ)貼、線上充值這一套比較反感,而更傾向于能夠提升效率的產(chǎn)品。而北方的加油站老板們沒見過這一套,所以警惕性較低,更青睞熱鬧的活動(dòng)和看得到的補(bǔ)貼。
在三家平臺(tái)中,看到了某家北京的民營(yíng)油站和幾家平臺(tái)同時(shí)合作,說(shuō)明優(yōu)質(zhì)的油站資源都想爭(zhēng)強(qiáng),體系之間難免交叉重合。體系完善的地區(qū),體系與體系的競(jìng)爭(zhēng),拼的就是產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。
反觀線下加油站們對(duì)待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度又是怎樣?
兩桶油:繞不過的大山,致命的威脅,難取悅的伙伴
中石化自己在App Store里就有十幾個(gè)App,但多是些石化咨詢之類的功能。但此次和微信合作,僅是廣東一地,獲取的用戶關(guān)注,就比得過創(chuàng)業(yè)公司大半年的經(jīng)營(yíng)。而且中石化本身更有品質(zhì)保證的油品,和更優(yōu)勢(shì)的地理網(wǎng)絡(luò),肯定在消費(fèi)者中更有優(yōu)勢(shì)。據(jù)稱中石油在和百度合作油站,但經(jīng)歷大半年,產(chǎn)品還沒有什么動(dòng)靜。
市場(chǎng)上還有微車、油通(但據(jù)多方消息,油通正瀕臨倒閉)等數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司,今年10月15日中石化還發(fā)表聲明表示未與微車合作,此外還提到了車主無(wú)憂和聯(lián)嘉云購(gòu)物網(wǎng)站。可見,創(chuàng)業(yè)公司很難玩轉(zhuǎn)“兩桶油”,往往會(huì)適得其反引起反感。
車到加油的于暢曾說(shuō),“兩桶油”的問題在于大公司掉頭慢,且內(nèi)部缺乏動(dòng)力。但是中石化的混改,一直動(dòng)作頻頻,稍有動(dòng)作就影響足夠碾壓任意一家創(chuàng)業(yè)公司了。而易加油的蘇曦思路更加開放,愿意積極地與兩桶油展開合作,雖未詳細(xì)透露,但應(yīng)該是地方性的合作。喂車車的產(chǎn)品中有不少是和“兩桶油”的聯(lián)營(yíng)油站合作,并非直營(yíng)體系內(nèi)的合作。
加油O2O大戰(zhàn)還未打響,“兩桶油”已經(jīng)開始坐不坐了,對(duì)一波加油O2O創(chuàng)業(yè)公司開火,近日,《兩桶油嚴(yán)正聲明:別相信這些打折賣卡的互聯(lián)網(wǎng)公司!》提醒加油卡用戶,通過公司指定的正規(guī)渠道購(gòu)買加油卡和辦理充值業(yè)務(wù)。兩公司聲明特別強(qiáng)調(diào),中石化中石油自有網(wǎng)站及售卡充值網(wǎng)點(diǎn),是加油卡、全國(guó)充值卡惟一銷售渠道,提示用戶不要從非正規(guī)渠道購(gòu)卡或充值。被點(diǎn)名的加油O2O公司分別是微車、車主無(wú)憂。
民營(yíng)油站:這是它們振興的一次機(jī)會(huì)
一直以來(lái),制約民營(yíng)加油站利潤(rùn)增長(zhǎng)的原因主要有兩方面,一是不穩(wěn)定的成品油供應(yīng),二是加油站的運(yùn)營(yíng)問題。而最近幾年,由于很少出現(xiàn)油荒的情況,“兩桶油”擠壓民營(yíng)油站動(dòng)作減少,不再大面積斷油了,因此成品油供應(yīng)比較穩(wěn)定,成品油處于買方市場(chǎng),只要利潤(rùn)、價(jià)格合適,民營(yíng)加油站很多都進(jìn)購(gòu)地?zé)挼挠汀4送猓诖溯営蛢r(jià)“十三連跌”中,成品油批發(fā)零售價(jià)差不斷調(diào)整,民營(yíng)加油站的利潤(rùn)也有了一定的增長(zhǎng)。
頭些年,民營(yíng)加油站老板基本只有兩條路可走,"要么賣給兩桶油,這是最體面的做法,甚至可以借著兩桶油之間的競(jìng)爭(zhēng),賺取較高的轉(zhuǎn)讓費(fèi);要么和兩桶油扯皮,靠著與兩桶油的關(guān)系過日子,關(guān)系好的至少可以過得滋潤(rùn),關(guān)系不好地界又遠(yuǎn)的,就只能關(guān)門了"。如今,石油系統(tǒng)持續(xù)的反腐風(fēng)暴正在改變著中國(guó)石油系統(tǒng)的兩家巨無(wú)霸企業(yè),也在清理著這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。“這或許是反腐帶給這個(gè)行業(yè)的新變化,圈子里的人都這說(shuō),包括很多官員也這么認(rèn)為。”
外資油站地域分布比較明顯,集中分布以降低管理成本,主要集中在廣東、江浙的一些主要城市,在北京、天津有一些,還有西部的陜西、四川、重慶的主要城市。
無(wú)論是民營(yíng)油站,還是外資油站,他們都沒有國(guó)字號(hào)“兩桶油”的市場(chǎng)霸主地位,當(dāng)老大哥都擁抱互聯(lián)網(wǎng)了,他們當(dāng)然不能再坐以待斃。自己做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),不是明智之舉,但又沒有同“兩桶油”的資本與BAT席地而坐。擁抱O2O加油創(chuàng)業(yè)公司,也算是上策。
如今,資本并未全力開進(jìn)加油O2O,BAT持續(xù)觀望,微信與中石油只是巨頭間合作的試水,加油O2O能不能真的成為一個(gè)風(fēng)口,還有待觀察 。你覺得對(duì)這些加油O2O創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),模式與運(yùn)營(yíng)中的要害之處在哪呢?
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