對(duì)于一個(gè)初入交互設(shè)計(jì)行業(yè)或者即將和我們一起在交互行業(yè)并肩作戰(zhàn)的你是不是有種不知所措的感覺呢？其實(shí)這是一個(gè)很正常的現(xiàn)象，造成這個(gè)現(xiàn)象的原因一方面是交互設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作中的產(chǎn)出物一般是線框圖、流程圖、信息架構(gòu)圖、交互文檔等可視性并沒有那么強(qiáng)的產(chǎn)物，另一個(gè)方面是交互設(shè)計(jì)本身是一個(gè)跨學(xué)科的專業(yè)，需要涉獵的知識(shí)比較多，大量的信息就導(dǎo)致你產(chǎn)生了迷失感。說實(shí)話我也曾經(jīng)跟大家一樣迷茫過，甚至懷疑自己適不適合做交互，所以每當(dāng)有人QQ咨詢我，我都會(huì)很耐心的給他們解答。而今，伴隨“微交互”的成長，更希望能夠分享一些我自己的交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)給大家，讓更多的同學(xué)少走一些彎路，國內(nèi)的交互能夠有更多新鮮的血液涌入。在《iUED》系列中，我將竭盡所能和大家一起探討交互設(shè)計(jì)的里里外外，也希望更多的小伙伴加入我們的行列，一起學(xué)習(xí)交互，一起探討交互。

1.什么是交互設(shè)計(jì)？

在談交互設(shè)計(jì)之前首先需要明白”用戶體驗(yàn)”這個(gè)概念，用戶體驗(yàn)（User Experience，簡稱UE/UX）是指用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受，通俗的講就是“這個(gè)東西用起來怎么樣，方不方便，好用不好用”，在這個(gè)過程中，會(huì)受到行為、形式和內(nèi)容三個(gè)方面的影響，交互設(shè)計(jì)就是通過改變行為和形式來提升用戶體驗(yàn)一種行為。

舉個(gè)典型的例子，iOS和Android系統(tǒng)上對(duì)卸載A應(yīng)用的設(shè)計(jì)。在Android原生系統(tǒng)上，要卸載應(yīng)用程序需進(jìn)入設(shè)置→應(yīng)用程序→在一堆類表中找到你要卸載的A應(yīng)用→在新打開展示應(yīng)用程序信息的列表中你終于找到了你苦苦追尋的“卸載”按鈕；我們再來看看iOS系統(tǒng)上怎么卸載應(yīng)用程序的：長按桌面上任意圖標(biāo)至圖標(biāo)開始抖動(dòng)→應(yīng)用圖標(biāo)左上角出現(xiàn)叉→點(diǎn)擊欲卸載A應(yīng)用圖標(biāo)上的叉確認(rèn)刪除即可，A程序圖標(biāo)被刪除意味著A應(yīng)用的對(duì)應(yīng)程序也被卸載了。iOS上卸載應(yīng)用程序就像生活中丟垃圾一樣，簡單方便，貼近生活從而更加無障礙的使用。

另外，交互設(shè)計(jì)師需要根據(jù)用戶的目標(biāo)和使用場景，結(jié)合產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)，用發(fā)展的眼光去規(guī)劃產(chǎn)品的功能布局和功能的實(shí)現(xiàn)邏輯，遵循“以人為本”的原則從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)的過程。

2.交互設(shè)計(jì)師需要做什么

交互設(shè)計(jì)師作為整個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)者，可以保證項(xiàng)目進(jìn)行的更加流暢、更有效率的開展。

在交互設(shè)計(jì)師的日常工作中的工作任務(wù)可以簡單的歸納為以下五個(gè)方面：

~~了解項(xiàng)目背景，從中發(fā)現(xiàn)用戶的需求，建立明確用戶目標(biāo)

~~提出具體解決方案（設(shè)計(jì)方案），滿足用戶需求

~~制作原型，輸出交互文檔，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)行

~~進(jìn)行后續(xù)用戶測試和產(chǎn)品功能評(píng)估

~~上線后及時(shí)收集用戶反饋

在實(shí)際的工作中，交互設(shè)計(jì)師需要做什么并沒有很統(tǒng)一的界線，這就要求設(shè)計(jì)師本身能夠結(jié)項(xiàng)目的需求和工作環(huán)境做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，下圖是我結(jié)合上訴五點(diǎn)及實(shí)際工作中思考問題的腦圖，針對(duì)上述五點(diǎn)在實(shí)際工作中的應(yīng)用也將在后續(xù)針對(duì)每個(gè)點(diǎn)做詳細(xì)的介紹，當(dāng)然這五點(diǎn)并不一定適合每個(gè)人，歡迎大家一起探討如果更有效的開展交互設(shè)計(jì)，做最卓越的產(chǎn)品。

3.交互設(shè)計(jì)師的“交互”之道

交互設(shè)計(jì)師要接觸的人形形色色，各式各樣，這就要求交互設(shè)計(jì)師需要有良好的溝通能力和人際關(guān)系。交互設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作中會(huì)接觸到除自身團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員（產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)師、視覺設(shè)計(jì)師、前端工程師、后臺(tái)工程師、測試工程師）之外，還會(huì)接觸到客戶（需求方）和用戶，這就潛在的要求交互設(shè)計(jì)師需要具備一些各方面的基礎(chǔ)的知識(shí)，很多人會(huì)說交互設(shè)計(jì)師可以不懂程序、不懂視覺，但是就個(gè)人而已，我的觀點(diǎn)是，要想成為一名出色的交互設(shè)計(jì)師，就必須涉獵程序和視覺方面的知識(shí)，這樣才會(huì)在項(xiàng)目進(jìn)行中進(jìn)行無障礙交流，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

4.交互設(shè)計(jì)常用工具

工欲善其事，必先利其器，如今在市場上的交互設(shè)計(jì)工具可謂層出不窮，在很多互聯(lián)網(wǎng)公司追求敏捷開發(fā)，快速迭代的今天，交互設(shè)計(jì)師需要掌握哪些基本工具才能如魚得水的應(yīng)對(duì)工作需求呢？

軟件只是我們表達(dá)的一種工具而已，下面這張圖展現(xiàn)了交互設(shè)計(jì)師在日常工作中常用的工具，但不代表在你的工作中每一個(gè)都會(huì)用到，當(dāng)然也不排除還會(huì)有其他的工具應(yīng)用到設(shè)計(jì)中，這就要求交互設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的情況和公司的要求選擇最有利于設(shè)計(jì)的工具。

工具永遠(yuǎn)不是設(shè)計(jì)，很多時(shí)候最好的設(shè)計(jì)是大腦加手中的紙筆，比如我就喜歡在需求研討會(huì)會(huì)上采用紙筆手繪的方式向與會(huì)同事快速表達(dá)自己的而設(shè)計(jì)方向的可行性和用戶體驗(yàn)，展示功能模塊的布局和交互邏輯，這種方式也有助于我快速理解產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的意圖，會(huì)后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然你也可以購買相應(yīng)的作圖工具去繪制通用控件，但個(gè)人比更傾向與手繪，過度的依靠尺規(guī)反而會(huì)限制自己設(shè)計(jì)思維的快速表達(dá)。

至于上描幾個(gè)工具在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用我同樣會(huì)在后續(xù)文字中做具體講解。

5.我想對(duì)你說

交互設(shè)計(jì)師沒有很多眼中想象的那么光鮮，也不一定每個(gè)公司都有交互設(shè)計(jì)這個(gè)崗位，更不是所有人都理解交互設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，如果你真心熱愛交互設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，我誠摯的邀請(qǐng)您和我，和“微交互”一起成長。

我親愛的伙伴，如果你愛上交互，我希望在你入門之前給你為您提供一點(diǎn)交互設(shè)計(jì)這個(gè)職業(yè)的要求和心態(tài)，希望對(duì)新入門的您有所幫助。

1.交互設(shè)計(jì)是一個(gè)繁瑣而理智的工作，需要你保持高度的熱情，給你提供源源不斷的設(shè)計(jì)動(dòng)力，想象設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品在用戶手中玩轉(zhuǎn)，是不是再苦再累都值得了呢？

2.主動(dòng)思考，拒絕讓自己淪為伸手黨。無論遇到多大難度的需求，都要保持獨(dú)立思考的習(xí)慣，挖掘用戶的潛在需求，用最好的方式為用戶解決燃眉之急。在思考的基礎(chǔ)上再和別人多交流，這樣你會(huì)有更深的體會(huì)。

3.養(yǎng)成多積累，多總結(jié)，多探索，多分享的習(xí)慣，這樣可以在你做產(chǎn)品的時(shí)候更加得心應(yīng)手，要記住，想要進(jìn)步，靠工作上的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

4.最后一點(diǎn)我希望你能受得了委屈和挫折，這一方面是交互在中國目前定位不明確引起的，另一方面來自于你的工作環(huán)境引起的，比如方案被打回，原型重做，同事溝通不順等諸多原因。但是你一定要明白，交互設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)行為，本身一種設(shè)計(jì)方案就不能滿足所以人的需求，而交互設(shè)計(jì)在國內(nèi)都處于發(fā)展階段，工作三四年的交互設(shè)計(jì)師都需要不斷學(xué)習(xí)，更不用說剛?cè)腴T的你，所以保持一顆向上的心，多虛心學(xué)習(xí)，為自己成為一名出色的設(shè)計(jì)師而努力。