現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時代，都倡導(dǎo)以客戶需求為導(dǎo)向設(shè)計產(chǎn)品，但是我卻不知道該如何研究用戶，哪里尋求到我的用戶資源，簡單的做問卷調(diào)查我想是有難度的。大家也都在說大數(shù)據(jù)營銷，但是如何利用大數(shù)據(jù)，哪里尋求這些資源呢？

在互聯(lián)網(wǎng)思維下，應(yīng)該是社會化互動。

1、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品調(diào)研來自于哪里？

從目前的情況來看，雷軍系的小米和凡客誠品是最好的例子。

記得在多次會議上，雷軍提到過他自己親自在小米論壇發(fā)帖、能叫得出小米社區(qū)活躍網(wǎng)友的名字，這就是最好的辦法。微創(chuàng)新、快速迭代，就是通過社會化互動，最快速體現(xiàn)在產(chǎn)品上的。反之我們來看凡客誠品，陳年仍處于閉門造車的狀態(tài)，雖然凡客營銷上有不俗的表現(xiàn)，但是凡客的產(chǎn)品一直沒有體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，這也是需要反思的關(guān)鍵。

2、大數(shù)據(jù)怎么辦？

延續(xù)第一個問題，我們應(yīng)該認識到，在你不具備統(tǒng)計級數(shù)據(jù)（這也是大數(shù)據(jù)命名的原因），你不要急于獲取大數(shù)據(jù)的結(jié)果。數(shù)據(jù)需要慢慢積累，最初可以用一些價值比較高的分析報告來解決問題，例如淘寶購物數(shù)據(jù)、百度搜索等，購買這些報告比自己調(diào)研的作用更大。在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，一定要重視數(shù)據(jù)的搜集、記錄、分析。數(shù)據(jù)從來都不是一天、一個渠道可以建立的，涓涓細流匯聚成河，大數(shù)據(jù)來源于日積月累。因此，大數(shù)據(jù)思維才是最可貴的！

真正數(shù)據(jù)上的資源你是無法獲取的。

在你沒提出你想做什么的時候去找你所謂的什么數(shù)據(jù)的資源本來就是一個錯誤，你起碼要把你想做的事說出來，1.做什么、2.想解決什么問題、你只有回答了前面的兩個問題你才有辦法找到你想要的用戶。

例如：你想做游戲設(shè)備，你的用戶肯定就是一批熱愛玩游戲的人，而你的調(diào)查目的就是要弄懂這群人是一群什么樣子的人（1.做好第一步的調(diào)查統(tǒng)計），等你弄懂了他們以后你才有辦法找到合適的定位（2.產(chǎn)品的探索階段），他們在玩游戲的過程中缺乏那種需要或者是基于體驗的方面那些東西是需要改進的（3.產(chǎn)品的需求挖掘），當你把產(chǎn)品做出來了以后你可以找一些用戶體驗，提一下意見，最后才到上市（4.產(chǎn)品的調(diào)試階段），只有這樣一步一步的來你才能發(fā)現(xiàn)你要做的事情和你的用戶是否吻合，根據(jù)你在每一步整理出的數(shù)據(jù)進行認真的研究和分析。