現在互聯網的時代，都倡導以客戶需求為導向設計產品，但是我卻不知道該如何研究用戶，哪里尋求到我的用戶資源，簡單的做問卷調查我想是有難度的。大家也都在說大數據營銷，但是如何利用大數據，哪里尋求這些資源呢？

在互聯網思維下，應該是社會化互動。

1、互聯網的產品調研來自于哪里？

從目前的情況來看，雷軍系的小米和凡客誠品是最好的例子。

記得在多次會議上，雷軍提到過他自己親自在小米論壇發帖、能叫得出小米社區活躍網友的名字，這就是最好的辦法。微創新、快速迭代，就是通過社會化互動，最快速體現在產品上的。反之我們來看凡客誠品，陳年仍處于閉門造車的狀態，雖然凡客營銷上有不俗的表現，但是凡客的產品一直沒有體現出互聯網的優勢，這也是需要反思的關鍵。

2、大數據怎么辦？

延續第一個問題，我們應該認識到，在你不具備統計級數據（這也是大數據命名的原因），你不要急于獲取大數據的結果。數據需要慢慢積累，最初可以用一些價值比較高的分析報告來解決問題，例如淘寶購物數據、百度搜索等，購買這些報告比自己調研的作用更大。在業務發展階段，一定要重視數據的搜集、記錄、分析。數據從來都不是一天、一個渠道可以建立的，涓涓細流匯聚成河，大數據來源于日積月累。因此，大數據思維才是最可貴的！

真正數據上的資源你是無法獲取的。

在你沒提出你想做什么的時候去找你所謂的什么數據的資源本來就是一個錯誤，你起碼要把你想做的事說出來，1.做什么、2.想解決什么問題、你只有回答了前面的兩個問題你才有辦法找到你想要的用戶。

例如：你想做游戲設備，你的用戶肯定就是一批熱愛玩游戲的人，而你的調查目的就是要弄懂這群人是一群什么樣子的人（1.做好第一步的調查統計），等你弄懂了他們以后你才有辦法找到合適的定位（2.產品的探索階段），他們在玩游戲的過程中缺乏那種需要或者是基于體驗的方面那些東西是需要改進的（3.產品的需求挖掘），當你把產品做出來了以后你可以找一些用戶體驗，提一下意見，最后才到上市（4.產品的調試階段），只有這樣一步一步的來你才能發現你要做的事情和你的用戶是否吻合，根據你在每一步整理出的數據進行認真的研究和分析。